Бесплатная доставка от 2000 руб!
Заказы не принимаем

Возврат и Обмен

  • Возврат товара

    Возврат товара

  • Обмен товара

    Обмен товара

Возврат товара

TeenyWeeny старается предлагать вам только лучшее. Потому, если вы по каким-то причинам хотели бы вернуть нам приобретенный товар, мы с готовностью примем его назад – и сделаем это абсолютно бесплатно! Благодаря такой услуге вы можете быть абсолютно спокойны при совершении покупок для своего любимца.


Схема возврата товаров у нас очень проста, для этого вам необходимо:

  • скачать на этой странице, заполнить и загрузить заявление о возврате;
  • выбрать способ отправки товара обратно в интернет-магазин;
  • получить возврат денежных средств наличными или на счет.

Обратная доставка


Доставка возврата возможна по одному из трех вариантов:Возврат. Схема



• вызов курьера

Подобный способ доступен в тех городах, где доступна аналогичная доставка. Стоимость выезда курьера составляет 349 рублей. Исключение – ситуация, когда вы возвращаете товар во время его доставки или доставки следующего заказа (в последнем случае предварительно сообщите по телефону операторам о желании возврата через приезжающего курьера). Для бесплатного возврата в этом случае необходимо, чтобы итоговая цена приобретенных товаров (без учета суммы возврата) была не ниже той, при которой доставка – бесплатная.


• самостоятельный возврат

Вы всегда можете в удобное для вас время привезти непонравившийся вам товар в пункт самовывоза (в наш шоурум или в пункт самовывоза). Для этого от вас потребуется лишь заранее связаться с нашими операторами для уточнения всех деталей, даты и времени вашего приезда и подготовки накладной, необходимой для оформления процедуры возврата нам приобретенного ранее товара.


• отправка экспедиторской компанией

Если ни один из вышеописанных способов доставки возврата товара для вас не подходит, вы можете воспользоваться услугами таких экспедиторвских компаний как Почта России, DPD Express либо же «Деловые линии» (они осуществляют доставку купленных в интернет-магазине TeenyWeeny товаров по территории всей России). Обращаем ваше внимание, что услуги экспедиторской компании оплачиваются в полной мере покупателем согласно ее тарифам.


Возврат денежных средств



Способ передачи денег за возвращаемый товар должен полностью совпадать со способом оплаты самого товара. Для этого предусмотрено несколько вариантов возврата.


Возврат. Печать• наличные деньги

Такой вариант возможен при самостоятельном возврате в пункте самовывоза или при вызове курьера. Все, что от вас потребуется, – это заполненный бланк заявки на возврат товара (предоставляется нашими операторами/курьеров при возврате) и паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность человека).


• безналичный расчет

Осуществляется банковским переводом на указанный получателем счет согласно высланным на info@teenyweeny.ru банковским реквизитам и ФИО покупателя. Срок зачисления средств на счет заявителя зависит от режима работы его банка и ориентировочно составляет от 3 до 5 банковских дней.




Важно: согласно действующему законодательству Российской Федерации, у нас невозможен возврат лекарственных препаратов!


Обмен товара

Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" при дистанционном способе покупки, товары обмену не подлежат, их можно только вернуть. Если Вы хотите обменять купленный ранее товар, то Вам необходимо сделать возврат неподходящего Вам товара и заново оформить заказ.




Самый большой интернет-магазин товаров для домашних животных.
Вы успешно зарегистрированы!

Чтобы оформить заказ, нужно будет заполнить дополнительную информацию (номер телефона для связи и адрес доставки).

Вы можете сделать это в любое время в Личном кабинете или непосредственно на этапе оформления заказа.

Подробную информацию по работе с личным кабинетом вы сможете найти в разделе "Помощь".

Регистрация
Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться», вы соглашаетесь с нашими Условиями Оплаты и Условиями Доставки
У вас уже есть аккаунт? Войти
Чтобы работать со списком избранных товаров, войдите в аккаунт или зарегистрируйтесь
Вход в аккаунт
Забыли пароль?
У вас нет аккаунта?
Зарегистрироваться
Нужна помощь
Где мой заказ?
Узнать статус заказа
Хотите вернуть покупку?
Инструкция по возврату
Онлайн-консультант
Чат с менеджером
Письмо директору
Пожелания и жалобы
Обратный звонок
Укажите телефон, на который
нужно перезвонить.
Задать вопрос
Укажите телефон или email.
Статус заказа
Укажите номер заказа (от 3 до 6 символов)
Если вы не помните номер заказа, укажите e-mail, который вы использовали при оформлении заказа. Ответ придет на e-mail.
Или позвоните по телефону:
+7 (495) 103-41-38
Если вы зарегистрированы на сайте, вы можете отслеживать статус в Личном кабинете в разделе Мои заказы
Войти в аккаунт
Восстановление пароля
Купить в 1 клик
Менедер свяжется с вами, чтобы оформить заказ по телефону.
Сейчас в корзине 0 товаров на сумму 0 P
Перейти в корзину

чтобы изменить количество
или ввести промо-код

Продолжить покупки

условия доставки и оплаты
будут прежние, но вы
можете их поменять

или
Товары добавлены в корзину
Выберите список
Основной список
14 товаров
Для кошек
3 товара
На потом
7 товаров
Мои списки
Удалить список?
click fraud detection